En el marco del proceso de mejora continua de los sistemas institucionales, en marzo de 2026 se actualizó el sistema SUDOCU,pasando de la versión 1.9 (SUDOCU 1.4.23) a la versión 1.13 (SUDOCU 1.6.3). Esta nueva versión incorpora mejoras funcionales y técnicas que fortalecen la experiencia de uso, optimizan los procesos administrativos y refuerzan la seguridad del sistema
Las actualizaciones más visibles para los usuarios son:
- Recuperación automática de contraseña.
- Nueva pantalla principal más organizada.
- Mejor seguimiento de firmas y autorizaciones.
- Nueva sección de tareas pendientes.
- Búsquedas más rápidas.
- Descarga de expedientes en ZIP o PDF unificado.
Mientras que, a nivel técnico, se fortalecen los mecanismos de seguridad y confiabilidad de las firmas electrónicas
SUDOCU actualizado: recomendaciones clave para evitar inconvenientes
Tras este tipo de actualizaciones, es posible que algunos usuarios experimenten dificultades al momento de acceder al sistema. Entre los inconvenientes más comunes se encuentran menús que no se visualizan correctamente o funciones que no responden como deberían. Esto se debe, en la mayoría de los casos, a que los navegadores web almacenan información temporal —conocida como caché— que puede quedar desactualizada.
Desde el área de sistemas se recomienda realizar una limpieza de la caché del navegador antes de volver a ingresar a la plataforma. Este procedimiento permite eliminar los datos antiguos y asegurar que el sistema cargue correctamente con todas sus novedades.
La acción es sencilla y puede realizarse desde la configuración del navegador, tanto en Google Chrome como en Mozilla Firefox, accediendo a las opciones de privacidad y seguridad y seleccionando la opción de borrar datos de navegación, específicamente los archivos almacenados en caché.
Asimismo, se sugiere que, una vez realizada esta limpieza, los usuarios cierren y vuelvan a abrir el navegador antes de acceder nuevamente a SUDOCU, garantizando así una correcta visualización del sistema.
Estas recomendaciones forman parte de las buenas prácticas digitales que contribuyen a mejorar la experiencia de uso y asegurar el correcto funcionamiento de las herramientas institucionales. Ante cualquier inconveniente, se recuerda a la comunidad que puede comunicarse con los canales de soporte correspondientes.
A continuación facilitamos un instructivo detallando como eliminar la cache desde los diferentes navegadores.
