El relevamiento tuvo como objetivo conocer las apreciaciones generales de la comunidad universitaria respecto a los servicios ofrecidos, sus niveles de satisfacción, accesibilidad y atención, además de recoger sugerencias para su mejora continua.
Los resultados evidencian una amplia valoración positiva del servicio:
- En el Centro Universitario, el 92,89% de las personas encuestadas calificó el servicio con 8 puntos o más,
- Mientras que en la Sede Luján de Cuyo el 91,18% realizó una evaluación similar.
Motivos para almorzar en los Comedores UNCUYO
Las razones principales por las cuales la comunidad universitaria elige los comedores muestran coincidencias en ambas sedes, aunque con particularidades:
- En el Centro Universitario, el 44,85% indicó que lo hace por los precios accesibles, el 34,56% por la cercanía y comodidad, y el 6,86% por la calidad del servicio.
- En la Sede Luján de Cuyo, el 57,06% mencionó la cercanía y comodidad como principal motivo, seguido del 35,29% que destacó el precio accesible.
En ambos casos, las personas encuestadas también resaltaron la variedad y calidad nutricional de los menús, así como el rol de las becas alimentarias y la falta de tiempo como factores complementarios que motivan su elección.
Atención del personal
Uno de los aspectos más valorados por la comunidad universitaria fue la atención del personal del Comedor.
- En el Centro Universitario, el 94,61% calificó la atención como excelente, muy buena o buena.
- En la Sede Luján de Cuyo, el nivel de satisfacción alcanzó un 99,41%, destacando el compromiso y la cordialidad del equipo de trabajo.
Compromiso con la calidad y el bienestar
Los resultados de esta encuesta reflejan el esfuerzo sostenido de la UNCUYO por garantizar un servicio de alimentación accesible, de calidad y con una atención humana y cercana.
Desde la Secretaría de Bienestar Universitario, se continuará trabajando para fortalecer este espacio que, desde hace más de 85 años, contribuye a la permanencia y el bienestar de la comunidad universitaria.
