Modalidad: Enlace Joven (Convenio UNCuyo – Ministerio de Producción de Mendoza)
Duración: 10 meses | Carga horaria: hasta 20 hs semanales | Incentivo: ~85% SMVM
Objetivo del puesto: Brindar atención integral a propietarios, gestionar consultas y reclamos, realizar seguimiento hasta su resolución y colaborar en la interpretación de reglamentos.
Responsabilidades principales:
- Atención telefónica, presencial, mail y sistema
- Seguimiento de consultas y reclamos
- Emisión de boletos, libres de deuda y certificados
- Derivación y seguimiento con otras áreas
- Elaboración de respuestas modelo
- Lectura e interpretación de reglamentos
- Construcción y actualización de una Base de Conocimiento del Estudio (FAQ, artículos aplicables y criterios de respuesta)
Competencias requeridas:
- Excelente comunicación escrita
- Organización
- Trabajo en equipo
- Confidencialidad
- Manejo de herramientas informáticas y de IA aplicada a soluciones específicas
Requisitos Enlace Joven: Estudiante universitario/a activo/a de UNCuyo, 18 a 30 años, sin empleo formal registrado, residente en Mendoza.
Carrera afín sugerida: Comunicación Social, Administración, Ciencias Políticas y Sociales, Trabajo Social