Resolución Asertiva de los conflictos en las organizaciones

Trabajar en un ambiente tranquilo y saludable hace que las personas se sientan más satisfechas, con más predisposición para la tarea y consecuentemente, son más productivas para la empresa u organismos públicos. Los conflictos laborales surgen en las discusiones, entre dos o más personas, producidos en el entorno laboral, por alguna causa que lo provoca. Los conflictos resultan ser habituales poniéndose en juego los valores individuales, los colectivos y los propios de las organizaciones generando una variedad de disputas en algunos casos de difícil resolución. Frente a estas situaciones los responsables de Recursos Humanos deben contar con un conjunto de herramientas y recursos que permitan abordar los conflictos de modo asertivo minimizando los efectos perjudiciales para las organizaciones donde se producen. La inteligencia emocional, el liderazgo, la empatía, la comunicación asertiva, la toma de decisiones o la negociación son algunas de las habilidades sociales necesarias para la resolución efectiva de conflictos, sobre todo cuando se gestionan equipos de trabajo. El coaching ontológico aporta estrategias de intervención para atender de modo asertivo las distintas aristas que presentan los conflictos fundamentalmente enfocándose en las conversaciones, la comunicación no verbal y los estados emocionales contribuyendo a una convivencia más saludable y productiva dentro de los espacios laborales.