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Mejoramiento de los procesos en la industria de la construcción por medio de herramientas modernas de gestión

Improvement of construction process whit modern management tools

 

Director: CANTÚ, Alejandro Domingo

Correo electrónico: acantu@uncu.edu.ar

 

Integrantes: MORENO, Jorge Luis; MELLADO, Hernán

 

Resumen Técnico: En la actualidad, las organizaciones deben enfrentar grandes cambios y desafíos, producto de la globalización, la mayor competitividad, una tecnología creciente y cambios en el contexto y en el entorno en que desarrollan sus actividades.  Además, existe en las organizaciones una real preocupación por la calidad y la eficiencia, constituyendo esta última una característica distintiva de las sociedades evolucionadas.  Para poder enfrentar esta problemática, las empresas deben introducir cambios en la forma de administrar sus procesos y negocios, debiendo tomar una actitud proactiva e implementando herramientas que les permitan ser más competitivas, preservando e incrementando sus activos y llevándolas a orientar sus actividades en búsqueda de lograr diferencias competitivas que las hagan sobresalir del resto.  Las empresas constructoras, a pesar de la particularidad de esta industria, no escapan de esta problemática, quedando en evidencia que la mayoría de ellas manifiestan un bajo grado de desarrollo en sus modelos de gestión basados en  aspectos relacionados a la eficiencia en la planificación y control, calidad, seguridad, medio ambiente, etc. Los sistemas de mejoramiento, se basan principalmente en la aplicación del modelo PECA, lo que implica actividades de Planificación (pensar, organizar y coordinar las actividades y recursos), Ejecución (llevar a la práctica lo planificado), Control (realizar un análisis en base a la información entregada por el seguimiento y tomar acciones correctivas si éstas son necesarias) y Análisis (aprender de los aciertos y errores para aplicarlos a una nueva etapa de planificación y manejar información para nuevos proyectos). Es por ello que surge la necesidad de implementar sistemas de gestión basados en esta metodología y con un enfoque de procesos, sustentado  en un sistema formal de medición, que permita controlar dichos procesos y detectar oportunidades de mejoramiento.

 

Summary: All the organizations have to face now many changes and threats caused by the globalization, the new technology and the environment. These organizations developed their process whit focus in quality, and they must use specific tools, like the PDCA method. Plain (think, organize and coordinate), Do (apply the process), Check (analyze all the information obtain whit the follow) and Act (learn from mistakes and goals and apply these to a new planning).  In particular, construction industry is involved in this problem, and most of them doesn’t apply a methodology based in planning, quality, safety an specific tools.  This investigation pretend to show that, whit an efficient planning and specific tools like check lists and performance measurement, any organization can improve all their process and grow profits. The main criterion for its development is to maintain a practical and simple focus, with operative tools, and of easy application and development at all times.