06/D150

La utilización  de sistemas de información y TIC´s en las Pymes de Mendoza. Sus efectos en la competitividad del sector.
The use of information systems and TIC´s in Mendoza Pymes. Its effects in the competitiveness of the sector.

Director: MARIN, María Alejandra
Correo Electrónico: mmarin@fcemail.uncu.edu.ar

Co-Director: ROCCARO, Isabel Esther

Integrantes: HADERNE, Marisa Fabiana; TABOAS, Darío.

Resumen Técnico: La profundidad de los cambios presiona a las PYMES no sólo para que adopten decisiones estratégicas sino también para que incorporen nuevas prácticas de gestión para llevar a cabo una implementación exitosa de las mismas. En este contexto, existe un amplio consenso acerca de la necesidad de fortalecer la capacidad de gestión estratégica de las PYMES y desarrollar un adecuado entorno de negocios. En consecuencia, resulta fundamental avanzar en la comprensión de lo que ello realmente significa a los efectos de orientar correctamente los procesos y las iniciativas de apoyo asociados al logro de dicho objetivo. En la actualidad es  un hecho cotidiano que   el planeamiento estratégico se mantenga divorciado del desarrollo  de los sistemas de información y tecnologías de la comunicación (SI + TIC,´s). El conocimiento y gestión de los SI + TIC,´s es esencial para los administradores porque las organizaciones necesitan de las mismas para sobrevivir y prosperar. Los SI + TIC,´s  pueden ayudar a las Pymes a ampliar el  alcance de sus negocios hasta lugares muy retirados, ofrecer nuevos productos o servicios, reformar empleos y flujos de trabajo, y quizás cambiar profundamente la manera de conducir la organización. Sin embargo, las Pymes en general,  inmersas en  la  actual  coyuntura política y económica, están más concentradas en cómo sobrevivir a la vertiginosidad de los cambios, movimientos y retos a los que se enfrentan, que en comprender su posición estratégica. El trabajo se encuentra enmarcado dentro de dos líneas de investigación: Investigación aplicada y desarrollo experimental. La primera, porque se realizará, tanto el análisis bibliográfico respecto de la problemática PYMES, en particular los relativos a aspectos SI + TIC,´s  que afectan a dicho sector, con un enfoque “externo”, así como la búsqueda de información a través de la utilización de fuentes secundarias con el propósito de establecer diferentes criterios y componentes que caracterizan este  sector en la Provincia de Mendoza. Con el objeto de realizar un análisis con un enfoque “interno” de los factores que afectan la gestión estratégica y competitividad del sector, se pretende obtener datos dentro de la población realizando muestras aleatorias entre las empresas que componen el sector de PYMES en Mendoza, a través de encuestas. En la segunda línea de investigación, se pretende formular un conjunto de recomendaciones basadas en las conclusiones a que se arribe, por la realización de dichas tareas.

Summary: It is currently an important fact that planning strategic remains divorced from the development of information systems and communications technologies (IS + CT). Knowledge and management of the IS & CT is essential for managers because organizations need them to survive and prosper. IS + CT can help “PyMES” to expand the scope of their business to places far removed, offer new products or services, reforming jobs and workflows, and perhaps profoundly change the manner of conducting the organization. However, PyMES are generaly involved in the current political and economic situation, are more focused on how to survive the dramatic changes, the movements and the challenges they face in understanding their strategic position. The work is framed within two lines of research: applied research and experimental development. The first involve the analysis of literature regarding the problems PyMES, particularly those aspects related to IS+CT, affecting the sector, with an external search of information across the use of secondary sources to establish criteria and components that characterize this sector in the Province of Mendoza. When performing a scan with an "internal view" of the factors affecting the strategic management and competitiveness of the sector, is to obtain data within the random population samples conducted between companies that make up the PyMES sector in Mendoza, through surveys. The second line of research is to formulate a set of recommendations based on the conclusions reached by the completion of those tasks. There are no details to identify the use, development, impact, implementation and usefulness of information systems in small and medium enterprises in Mendoza. Among other things, there is not able to establish lines of action to develop specific applications for PyMES in the province, to make them more competitive regionally, nationally and internationally. The depth of the changes push PyMES not only to take strategic decisions but also to incorporate new management practices for conducting a successful implementation of this ones. In this context, there is broad consensus about the need to strengthen the capacity for strategic management of PyMES and to develop an appropriate business environment. It is therefore essential to the understanding of what this really means for the purpose of target processes and support initiatives related to achieving that objective.